Die Geschichte von American Express ist eine Faszinierende. Geschrieben wurde sie von interessanten, mitunter außergewöhnlichen Charakteren, die durch eine Kombination von Verstand, Ausdauer und Glück über die letzten anderthalb Jahrhunderte die Entwicklung des Unternehmens formten.

Das Expressunternehmen, das einst Fracht und Wertsachen transportierte, entfaltete sich zu einem Konzern, der Finanzprodukte wie Travelers Cheques und Geldanweisungen entwickelte und vertrieb. Auf eine Ära internationaler Expansion folgte die Entwicklung zu einem Unternehmen, das Vielen vor allem für seine Kreditkarten bekannt ist. Heute ist American Express ein weltweit tätiger Reise- und Finanzdienstleister.

Die Eigenschaften, die heute zu den Markenzeichen von American Express gehören – Vertrauen, Integrität, Sicherheit, Qualität und Kundenservice – haben ihre Wurzeln in dieser Geschichte. In ihr liegen auch Ursprung und Entwicklung des Bestrebens, American Express zur angesehensten Dienstleistungsmarke der Welt zu machen.

VEREINIGUNG DER EXPRESSBOTEN
1850 in New York gegründet, gehörte American Express mit zu den ersten und erfolgreichsten Transportdienstleistern, die während der schnellen Erschließung des Westens der USA entstanden. Der Postdienst in den Vereinigten Staaten war zu dieser Zeit langsam, teuer und in vielen Regionen noch nicht erschlossen. Zudem gab es eine Reihe von Einschränkungen, die das Verschicken von Briefen und Paketen erschwerten. Es konnten keine Gegenstände versandt werden, die die Größe eines Briefumschlags überstiegen oder besonders wertvoll waren, da viele Zustellungen auf dem Weg verloren gingen oder gestohlen wurden.