Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser wichtigstes Unternehmensziel. Wir wollen unseren Kunden das Leben schöner machen. Wir schaffen Einkaufserlebnisse, beraten und bedienen leidenschaftlich gern und erfüllen die Wünsche unserer Kunden. Das ist unsere Lifestyle-Philosophie.
Daran arbeiten wir täglich in allen Bereichen unseres Unternehmens. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zählen im Facheinzelhandel zu den Besten. Leistungs- und Lernbereitschaft, vor allem aber gegenseitiger Respekt sind dafür die Basis. Jeder von uns ist hoch motiviert und steht persönlich für unser gemeinsames Lifestyle-Versprechen ein: Herausragender Service, erstklassige Sortimente und ein erlebnisorientiertes Ambiente.
Die DOUGLAS-Gruppe sieht sich in der Tradition eines dezentral geführten, familiengeprägten Unternehmens mit Wurzeln, die bis ins Jahr 1821 nach Hamburg zurückreichen. Heute sind wir ein führendes europäisches Handelsunternehmen. Unsere Geschäftsbereiche Parfümerien, Bücher, Schmuck, Mode und Süßwaren setzen in ihren jeweiligen Branchen Maßstäbe.
Als börsennotiertes Unternehmen sind wir unseren Aktionären, Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, unseren Kunden und Geschäftspartnern gleichermaßen verpflichtet. Wir fördern ein Klima, in dem sich unsere Kunden, unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und unsere Geschäftspartner wohl fühlen. So wird die DOUGLAS-Gruppe auch künftig ihrer Philosophie „Handel mit Herz und Verstand“ treu bleiben und rentabel weiter wachsen.
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